Política de Reembolso

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de aquisição do curso, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por meio eletrônico.


Se você realizou a compra de um curso em nossa plataforma e deseja solicitar o reembolso dentro desse prazo legal, basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@portoagencia.com, informando: 


* Nome completo


* E-mail utilizado na compra do curso

* Motivo do cancelamento (opcional)


Após o recebimento da solicitação, o reembolso será processado no prazo de até 10 dias úteis, conforme os dados fornecidos pelo cliente e o meio de pagamento utilizado.

Importante: Solicitações fora do prazo de 7 dias não serão elegíveis para reembolso. Também não serão reembolsados cursos cujo conteúdo já tenha sido consumido em sua totalidade.